Customer-Relationship-Management: Chatbots sind das Tool der Zukunft
Die Interaktion von Menschen und Marken verändert sich zunehmend. Marketer beobachten gespannt die sich entwickelnde Technik: Die Chatbots stehen in den Startlöchern, um das klassische Email-Marketing zu unterstützen. Mit dem Einzug des Internets in die Haushalte der Menschen hat sich auch ihr Kaufverhalten verändert. Und seitdem sich das Smartphone und Social Media dazugesellt haben, lassen [...]






